回家
作者:藥品事業部 王舒然    發布時間:2016-09-13    瀏覽次數:21677   【字體:

    “說到回家,大家都會想到親切、溫馨的感覺,今天大家來到云南、來到白藥,就是回家了,既然在家里,我們就得按照白藥創始人曲煥章先生彝族的方式來稱呼彼此啦,彝族啊互相稱呼為表哥、表姐、表弟和表妹。”

    我是一名大家眼中標準的90后,也是一名工作剛滿一年的小小文化營銷專員,主要負責藥品事業部回家系列活動接待,開場白是我日常工作中的一個小小的場景。這樣快速地把一群陌生人融入到一起的有趣的方式,是我在我的工作中對白藥創新的第一個認識。

    回家,家在云南,我們著眼于白藥民族醫藥品牌的定位,將民族特色融入到客戶的整個行程中,從彝族認親方式、傣族潑水活動、再到佤族特色篝火晚會,無一不把民族元素巧妙地安排在行程中,我要讓客戶身在云南,心更能親近云南;回家,家在白藥,從客戶下飛機開始,就要讓他們感受到白藥人的熱情。公司參觀,讓客戶感受百年白藥的歷史厚重感,加以“傳承不泥古,創新不離宗”的全新發展思路,讓客戶從單一的產品認知到整個品牌文化背書的樹立,我要讓客戶不僅僅認識白藥,更要認同白藥。

    我們盡可能地完善工作細節,在板塊內部也不斷地學習,不斷創新。

    我們交流,在經理的指導下,我們提前了與客戶的溝通交流,在活動開展前一個月就了解客戶的需求、尋找興趣點。小小對接時間的創新,我們收集回來了大量重要的商業信息。

    我們分享,抓住現在客戶愛在朋友圈秀生活,喜歡拍照的特點。為客戶提供全程跟拍服務,對照片進行及時的美化和分享,盡可能地讓客戶在欣賞美景的同時留下自己精致的照片。我們利用H5設計、微信推廣、視頻剪輯對每一期活動進行圖文并茂的總結,讓客戶能夠隨時回味這段美好的“回家”之旅??突ё苑⒌卦諭縞轄謝疃姆窒?,成為白藥文化的傳播者。

    我們感動,湖南的張老師在“回家”之后是這樣和我們說的:“感謝云南白藥的熱情款待,感謝各位工作人員細心、周到的安排,如此用心的回家活動讓我看到白藥人一張張認真堅定的臉龐、看到懸壺濟世的醫藥好產品走向世界的步伐、看到百年白藥文化傳播在世界每個角落,你們辛苦了!”

    回家于我是工作鍛煉的舞臺,回家于白藥是公司文化的出口,回家于客戶是資源共享的平臺。雖然回家于白藥而言只是微不足道的一個小點,但把小事做盡做精就是我眼中的發展,把對生活的觀察與總結運用到實際工作中就是我眼中的創新?;丶?,家在云南,家是白藥。希望參加過回家活動的客戶能夠記住,在云南、在在白藥,您有一群家人,他們永遠會對您敞開懷抱對您說:阿老表,你要來呢嘎,阿老表阿老表你要來呢嘎,歡迎您回家。  

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